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赞美友谊的诗句 30分钟暖心路程感动江苏旅客 一封信表扬司机赞美泉州

归档日期:07-17       文本归类:童真记忆      文章编辑:庭堂书香

赞美友谊的诗句 30分钟暖心路程感动江苏旅客 一封信表扬司机赞美泉州

蔡师傅耐心等待吴老伯上车

早报讯 (记者 陈小芬 通讯员 庄丽珊 蔡文强 实习生 张敏洁 文/图)7月11日,泉州公交集团收到一封特殊的信,写信人是来自江苏盐城的吴老伯。今年71岁的他在信中说,近日来泉州旅游时,在泉州市区城西路孟衙巷口坐上K901路公交车,乘车过程中,司机蔡辉钦师傅在约30分钟的路程里,接连为包括他在内的3个旅客提供帮助。事虽小,但蔡师傅的热心肠还有认真的工作态度,让他很感动,就决定写这封信,表扬司机,也赞美泉州这座美丽的城市。

半小时内 司机热心帮助三乘客

记者通过监控和吴老伯的信得知,7月3日早上7点34分,吴老伯在市区的城西路孟衙巷口坐上K901路公交车,说要到晋江市公安局。

其实吴老伯要去的是晋江南苑大酒店,由于公交站牌上没有该站名,人生地不熟的他只好说到“公安局”。蔡师傅听后,很热情地告诉吴老伯:“你到阳光天桥下车,下车右拐再左拐,进巷口向前直走300米便到酒店了。”生怕吴老伯忘记,蔡师傅又交代了一遍。

7点40分,当车辆途经浮桥站点时,站台上一位上了年纪的妇女招手,蔡师傅便停靠开启车门。妇女连续问了蔡师傅几个线路问题。蔡师傅解答后,妇女又称先不上车了。蔡师傅挥手告别又继续前行。这事发生时,吴老伯就坐在司机后面的座位上。

7点54分,又上来一位欲前往泉州动车站的女乘客,但不懂怎样转车。蔡师傅建议她:“前面一站下车,右拐直走至红绿灯处再向左拐进入巷子,出巷子后对面就是K901路的公交站,可直接到动车站。”女乘客下车后,蔡师傅还叮嘱她注意站台上是否有站牌。

深受感动 老伯写信表扬点赞

吴老伯在信中说,目睹了这一幕又一幕,他抑制不住自己的情绪,起身走到蔡师傅身旁,并从“车上营运照”上得知蔡师傅的名字。吴老伯说,见到他走过来,蔡师傅还询问是否有事要帮忙。“没有,但您是我们乘客的贴心人,热心的好司机,我要为您点一个大大的赞!”吴老伯说,面对他的表扬,蔡师傅憨憨地一笑表示,“这是我作为公交司机应该做的,很正常的事”。

吴老伯说,当时他起身坐到蔡师傅驾驶座后面的座椅上,是想听听蔡师傅是否会对那位不坐车光拦车问路的妇女有怨言,让他感到欣慰的是,蔡师傅毫无怨言,这让他更为感动,“蔡师傅这是敬老,这是包容”。虽然他觉得问路妇女的行为有点不妥,但又觉得她是幸运的、幸福的,因为她遇到了一个热心肠的司机。

在吴老伯的表扬信中,记者看到这样一段话:“蔡辉钦师傅不厌其烦的行为,可见美丽大泉州市民的素质与精神面貌,充分体现了泉州公交文明而特质的营运风范与高尚的职业情操。我这个七旬老人由衷地向蔡辉钦师傅致敬,向蔡师傅身边的同行师傅问好!”

做好分内事 让每个乘客感到温暖

记者从泉州公交集团环湾公交公司获悉,38岁的泉州人蔡辉钦师傅今年来到该岗位上班仅4个月,但他已经摸清这条线路的门道,什么时间段、什么站点,上下车的老人最多,每次到了相应时间和站点,他停靠的时间都会特地久一点,让老人坐好了车辆才起步。

“有很多乘客,尤其是初来乍到的外地人,往往不懂得怎么转乘。”蔡师傅告诉记者,同一问题一天要回答几十遍,起初他也有点不适应,现在已经习惯了。得知来自江苏的游客吴老伯专门写信表扬他,蔡师傅很不好意思。“这是我工作的一部分,也是我的责任,很正常,没什么好表扬的,让每一位乘客都能够感受到温暖,是我每天最开心的事。”蔡师傅说,他今后会继续保持,希望能感染更多的驾驶员,让更多人喜欢坐公交车。

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